Politica de expediere
Plata
După ce ați ales cărțile pe care doriți să le cumpărați, apăsați pe COȘUL DE CUMPĂRĂTURI (dreapta sus) și veți fi redirecționați spre pagina de trimitere a comenzii (formularul de comandă).
În partea de sus a formularului de comandă va fi afișată lista detaliată a cărților pe care le-ați ales, cu titlul, autorul și prețul indicate pentru fiecare. Introduceți numărul de bucăți dorit din fiecare carte (dacă e mai mare de valoarea de 1 bucată).
Verificați lista cărților, apoi apăsați butonul FINALIZARE COMANDĂ din partea de jos a formularului. Sistemul vă va solicita autentificarea, dacă aveți deja un cont de client. Dacă nu aveți cont, puteți comanda fără cont sau puteți crea chiar în această etapă un cont de client.
La pasul următor, completați cu atenție datele de livrare: numele și prenumele așa cum sunt trecute în cartea de identitate, adresa completă, orașul, județul, țara. Este obligatoriu să introduceți un număr de telefon corect și o adresă de e-mail funcțională pentru a putea comunica rapid cu dumneavoastră, dacă este cazul, pentru a primi e-mailul de confirmare a comenzii și pentru ca firma de curierat să poată lua legătura cu dumneavoastră pentru livrare.
Completați și datele de facturare doar dacă doriți ca factura să fie emisă pe persoană juridică (firmă) sau pe alt nume decât cel de la livrare (de ex. în cazul în care doriți să trimiteți cărți altei persoane, dar să le achitați dv.).
Alegeți modalitatea de plată: ramburs (la primirea coletului) sau online cu cardul. Comenzile din străinătate pot fi achitate doar online cu cardul.
La final, datele comenzii dv. vor fi introduse în baza de date și veți primi un e-mail de confirmare.
Plățile online cu cardul sunt procesate prin NETOPIA Payments. Datele dv. bancare nu vor fi stocate nici un moment pe serverul Editura Iona, ci sunt transmise criptat direct la banca dv. pentru procesarea plății.
Livrarea comenzilor în România
Livrarea prin curier
Pentru comenzi de peste 150 de lei, transportul prin curier este gratuit.
Pentru comenzi mai mici de 150 de lei, transportul prin curier costă 15 lei.
În cazul în care adresa nu se afla în aria de acoperire a curierului, pot apărea costuri suplimentare.
Firma de curierat cu care colaborăm vă va contacta telefonic pentru a stabili cu dv. ziua și ora livrării. Dacă ați ales plata ramburs, la primirea coletului veți achita curierului valoarea comenzii. Livrarea se face în 24-48 de ore (de obicei, a doua zi) în București și în 1-5 zile lucrătoare în restul țării (și în orașele mari coletele ajung, de obicei, a doua zi).
Livrarea prin Poșta Română
Pentru orice comandă, transportul prin Poșta Română costă 15 lei.
Livrarea comenzilor în străinătate
Comenzile din afara țării pot fi expediate prin Poșta Română sau prin curier, cu plata în avans în contul Editurii. În acest caz, costul de expediție se plătește integral de către cumpărător și va fi comunicat după lansarea comenzii.
Pentru comenzile din străinătate, livrarea prin poștă poate dura 15–30 de zile, în funcție de țara de destinație (pentru Uniunea Europeană, termenul de livrare este de 10-15 zile lucrătoare). Livrarea prin curier poate dura 7–30 de zile, în funcție de țara de destinație (pentru Uniunea Europeană, termenul de livrare este de 7-15 zile lucrătoare).
Livrarea comenzilor se face numai în zilele lucrătoare (luni-vineri, între orele 10-18).